CLAIMS MANAGEMENT

OPTIMISEZ VOTRE CLAIMS MANAGEMENT

QU’EST-CE QUE LE CLAIMS MANAGEMENT ?

Le claims management est un processus de réclamation engagée par une partie, pour donner suite à l’émergence d’évènements ou de prestations non prévues dans le contrat d’origine (Le Marché) ou l’un de ses avenants.

Le précontentieux désigne une phase de négociation amiable avant une action judiciaire. La notion de précontentieux est très souvent utilisée. Selon la nature de votre engagement contractuel MESLI Consulting vous accompagne dans vos démarches de défense de vos intérêts, tel que les alertes liées aux facteurs délais et financiers « (EW) early warning », les formalisation et la rédaction de mises en demeures, … afin de justifier les préjudices sur la base de faits réels.

Vu notre expérience et bonne connaissance des différents types de contrats : marchés publics, contrats FIDIC, contrats NEC … , MESLI Consulting accompagne l’ensemble des prospects et clients dont : Maître d’ouvrage, Maître d’œuvre, entreprise titulaire, sous-traitant, …

QUEL EST L’OBJECTIF DU CLAIMS MANAGEMENT ?

Dans le cas d’un différend ou d’une perturbation de votre projet (études incomplètes, données d’entrées et synthèse insuffisantes, modification de phasage, …), nous privilégions principalement la négociation contractuelle sur la base des leviers. Nos experts vous accompagnent dans la rédaction de « Demandes de Règlements Complémentaires ». Les DRC formalisées sont personnalisées et préparées par nos consultants sur la base d’un programme de travail pré établi à l’avance. L’objectif principal est de présenter des rapports convaincants et d’accompagner le client pour la formalisation et la négociation.

QUE FAIRE EN CAS DE CONTENTIEUX (OU PRÉ-CONTENTIEUX) AVANCÉ ?

Lors de la prise de connaissance du projet, il est primordial d’étudier l’ensemble des pièces marché et de parcourir l’acte d’engagement, le CCAG (Cahier des Clauses Administratives Générales) , le CCTP (Cahier des Clauses Techniques Particulières), le calendrier des travaux (le planning), les annexes au contrat, les bons de commandes, les rapports mensuels, les situations financières, etc.

Il est très important de prendre en compte l’ordre de précédence des documents contractuels. Ces informations sont en général prés établies dans l’acte d’engagement du marché ou alors le CCAG (Cahier des Clause Administratives Générales).

Après analyse des contenus et des pièces du marché, notre expert vous proposera une stratégie de défense tout en vous apportant une analyse et une vision objective des étapes à suivre. L’expérience multiculturelle et pluridisciplinaire de nos intervenants permet de vous apportera un œil externe sur le contenu du dossier. MESLI Consulting a pour expérience de collaborer en étroite relation avec les services juridiques de ses clients.

COMMENT ÉVITER LES RÉCLAMATIONS ?

Lors du lancement de projet, nous préconisons la mise en place d’un CMP (Contract Management Plan) en adéquation avec le PMP (Project Management Plan) afin de clarifier les processus.

Il est très difficile d’éviter les sujets à réclamations, cependant nous proposons d’échanger avec nos experts en amont ou en cours de contrat afin de mener une réflexion sur la stratégie à déployer dans le cadre du projet, nous préconisons de faire des points réguliers sur l’évolution de vos dossiers sur la base d’une mise en place d’outils liés à l’administration de votre contrat.

N’hésitez pas de prendre contact avec MESLI Consulting pour un conseil personnalisé.

Des processus personnalisés, simplifiés, efficaces. 

Choisissez MESLI CONSULTING pour la gestion de vos projets. 

Les + DE MESLI CONSULTING

UNE EXPÉRIENCE EN MATIÈRE DE STRATÉGIE DE CLAIMS MANAGEMENT

Experts des aspects juridiques du Claims management, nos juristes MESLI CONSULTING vous assurent une gestion optimale de votre contentieux ou précontentieux, et vous assistent pour une bonne résolution des litiges.

UNE EXPERTISE JURIDIQUE DÉJÀ EXPÉRIMENTÉE AUPRÈS DES TRIBUNAUX

Nous connaissons bien les stratégies  gagnantes auprès des tribunaux dans ce cadre de contentieux et nous vous recommanderons donc les meilleures stratégies.

UNE GESTION OPTIMALE DES RÉCLAMATIONS (CLAIMS MANAGEMENT)

Les juristes MESLI CONSULTING connaissent bien les techniques de négociation. Par conséquent, après une analyse objective des torts des 2 parties ils sauront vous conseiller efficacement.

UNE PRÉ-ANALYSE DES DÉLAIS ET DES FINANCES DU PROJET

Avec MESLI CONSULTING, vous bénéficiez d’une pré-analyse des délais et des finances du projet, afin de pouvoir estimer objectivement les aléas subis.

NOTRE MÉTHODOLOGIE EN CLAIMS MANAGEMENT

« Avec le Claims management, il s’agit d’employer les meilleures stratégies, en évitant, si cela est encore possible, les recours au tribunaux. Il s’agit aussi de réinjecter de la sérénité dans des échanges parfois difficiles. Et, si cela est nécessaire, vous bénéficiez de notre expérience et de notre expertise juridique pour mettre toutes les chances de votre côté. »

Maria, 33 ans, juriste  MESLI CONSULTING

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