Une gestion optimale en gestion de contrats et claims management est essentielle afin de limiter les risques inhérents aux contrats et d’optimiser les marges.
La formation gestion de contrats claims management
Passez trois jours riches d’apprentissage en gestion de contrats et claims management, avec à l’appui des études de cas. Vous plongerez dans l’univers des marchés et des contrats, avec pour objectif de défendre les intérêts de votre entreprise et apprendre à établir un mémoire de réclamation.
Les objectifs de la formation gestion de contrats et claims management
La formation est sur mesure et vous cumulerez les points suivants
- Acquérir les bonnes pratiques du management de contrat.
- Identifier les fondamentaux de la gestion de contrat.
- Contrôler le cycle de vie de votre contrat.
- Apprendre à identifier les risques et déficiences du contrat.
- Analyser et agir sur les interactions entre gestion de projet et gestion de contrat.
- Comprendre les étapes et processus de l’administration de contrat.
- Apprendre à constituer un mémoire de réclamation en claims management.
les acquis de la formation gestion de contrats et claims management
Le programme de la formation gestion de contrats et claims management
1er Jour – Appropriation du Marché – 7h
Types de Marchés, Types de contrats
L’Offre (Marché) / Hiérarchie des documents
Aspects juridiques de la formation et de la validité des contrats
Inter relation entre le management de projet et la gestion de contrat
Introduction au droit des obligations / Importance de la bonne foi
S’approprier le marché / Identifier les pièces
Phase de préparation de chantier
Planification de chantier
Le pilotage stratégique des contrats :
- Savoir analyse un contrat et en déduire une stratégie d’exécution
- Les outils de pilotage contractuel
Études de Cas pratiques
2ème Jour – Aspects Méthodologiques – 7h
La gestion des risques liés au contrat
Administration de Contrat
- La gestion des courriers
- Le suivi documentaire des livrables – GED
- Les travaux modificatifs, mises en demeure, OS
- Avenants
- La Facturation
- Réception et décompte final
Optimiser son reporting client
- Journal de chantier
- Compte rendus de réunions
- Validation des documents techniques
- Reporting mensuel
Maîtriser le risque fournisseur et sous-traitants
Études de Cas pratiques
3ème Jour – Réclamations et Gestion des Litiges – 7h
Qu’est-ce qu’une réclamation ?
Quand faire une réclamation ?
Les divers modes de règlement des litiges
Comment préparer une réclamation
- Documentation
- Analyse des retards réclamatoires
- Réalité du préjudice
- Méthodes de chiffrages des réclamations
Stratégie de traitement d’une réclamation
Comment préparer / établir une contre réclamation
Négociation des réclamations
Études de Cas pratiques
Conclusion / Retour à chaud
INFOS PRATIQUES
Durée : 3 jours – 21 heures
Dates : nous contacter
Prix : nous consulter pour une demande de devis personnalisée
Lieux de formation :
- Massy (91)
- Possibilité en distanciel
Page mise à jour le 01/01/2023