Gestions des réclamations : anticiper les risques et optimiser les marges

La gestion des contrats constitue la base des relations commerciales. Les enjeux financiers des projets industriels sont particulièrement importants. Une gestion optimale de vos contrats est donc essentielle afin de limiter les risques inhérents aux contrats.

Il est aussi essentiel de vous adapter à une législation en continuelle évolution et à un jargon juridique bien spécifique.

MESLI Consulting est à vos côtés afin de vous accompagner dans la gestion contractuelle de vos projets.

gestion des réclamations

Une gestion de contrat optimale pour le management de vos projets complexes

MESLI Consulting met à disposition des experts dans le domaine de la gestion de contrat.

Nous mettons à disposition des spécialistes dans le management sur l’un de vos projets à enjeux économique. Afin de mener depuis la phase amont la gestion des risques ainsi que la mise en place de la stratégie contractuelle. De plus que notre ambition est de vous faire éviter les litiges contractuels et de vous accompagner dans la négociation contractuelle clients et fournisseurs. Nous sommes en effet disposés à vous apporter une valeur ajoutée sur les différents cycles de vie de votre contrat.

À défaut, nous pouvons vous proposer des programmes de formations personnalisées ou des expertises en adéquation avec vos besoins.

Ainsi, MESLI Consulting met à votre disposition les services de nos collaborateurs juristes et opérationnels terrains spécialisés dans le management de projets complexes, experts et formateurs en gestion de contrat et dans le pilotage des pré contentieux clients et fournisseurs.

Notre expérience en gestion contractuelle et des réclamations permet :

  • De vous accompagner dans l’expertise de vos contrats de grands projets complexes
  • D’apporter une assistance contractuelle ponctuelle sur l’un de vos projets industriels
  • De répondre aux problématiques et mécanismes liés à la gestion contractuelle de vos projets avant et pendant le déroulement de vos contrats
  • Sur la base de mise à disposition d’un ingénieur contrat de gérer quotidiennement vos contrats
  • D’analyser les pièces contractuelles de vos projets industriels 
  • De définir et mettre en œuvre la stratégie de contractualisation relative au projet moyennant des critères étudiés, en analysant les risques contractuels
  • De rédiger également les courriers et documents nécessaires à la gestion contractuelle de vos projets et formaliser les précontentieux par sujet
  • D’apporter une rigueur dans la définition des interfaces par lot. Mais également de vous orienter dans la définition et la vérification des limites de prestations de vos contrats tout en assurant une relation clients et fournisseurs de qualité
  • De vous accompagner dans la préparation des sujets pré contentieux par sujet, de les faire vivre dans le temps ainsi que la gestion des réclamations afin de défendre vos intérêts (claims management).

NOTRE MÉTHODOLOGIE EN GESTION DE CONTRAT

méthodologie en gestion de contrats

Avant signature de vos Contrats

  • Évaluation des contrats clients et fournisseurs
  • Etablissement d’une étude de risques
  • Analyse de vos  contrats SWOT analysis
  • Proposition de contract management plan (plan de gestion contractuelle)
  • Accompagnement dans la mise en place de la stratégie contractuelle coté clients et fournisseurs

Pendant la phase contrat

  • Analyse du contexte du projet et des clauses contractuelles
  • Étude de risques et proposition de méthodologie d’amélioration de la performance
  • Mise en place de procédure de gestion contractuelle
  • Proposition de stratégie et validation avec la Direction de projet
  • Réponse aux courriers et validation des reportings clients
  • Vérification des contrats de vos sous-traitants
  • Mise en place de processus de Gestion des modifications au contrat
  • Élaboration des dossiers pré contentieux et identification des sujets litigieux potentiels
  • Anticipation des sujets de réclamations 

Phase clôture de projet

  • Gestion et Traitement des Réclamations (Claims)
  • Négociation des pré contentieux avec les clients et les fournisseurs
  • Animer des réunions  de retour d’expérience liées à la gestion et l’administration des contrats

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Évoquons ensemble votre projet.

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UNE EXPÉRIENCE DE 20 ANS EN GESTION DE CONTRATS

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Experts en Project Control et gestion de contrat et plus particulièrement grands projets industriels, les consultants MESLI CONSULTING vous offrent un management de contrat optimal de l’ensemble de vos contrats et vous accompagnent dans l’optimisation de vos marges avec à l’appui une gestion des risques et des incertitudes sur tout le cycle de vie contractuel de vos projets

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MESLI CONSULTING vous offre la garantie d’une prestation doublement experte en gestion de projet (Project control), en gestion de contrat ainsi que le pilotage des précontentieux : gagnez en sérénité avec nos gestionnaires de contrats.

UN INTERLOCUTEUR DÉDIÉ TOUT LE LONG DE VOTRE PROJET

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Avec MESLI CONSULTING, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, consultant senior expérimenté. Vous bénéficiez ainsi d’une véritable capitalisation des connaissances sur la gestion de vos contrats et le suivi des pré contentieux et réclamations clients et fournisseurs

NOTRE MÉTHODE

« La gestion de contrat des grands projets industriels est un domaine essentiel pour la gestion et la réussite de vos projets. Il s’agit de mettre en œuvre des fondations solides afin de sécuriser les objectifs de vos projets et optimiser vos marges »

Djamel MESLI

CEO & Fondateur

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